Gol dá adeus à mala de mão gratuita em voos na nova tarifa Basic

A Gol Linhas Aéreas anunciou uma reformulação significativa em sua política tarifária. A partir de 14 de outubro de 2025, a companhia introduz a tarifa Basic, que marca o fim da tradicional mala de mão gratuita em voos internacionais da empresa. A mudança, que começa pela rota Rio de Janeiro (Galeão) – Montevidéu, deverá ser expandida gradualmente para outras rotas ao longo dos próximos meses.

Na prática, quem optar pela nova categoria mais barata poderá embarcar apenas com um item pessoal, como mochila ou bolsa, com até 10 quilos e dimensões que caibam sob o assento à frente. A clássica mala de rodinhas, levada no compartimento superior da cabine, passa a ser um serviço pago à parte.

“Essa é uma tendência mundial. Muitos passageiros viajam apenas com o essencial e buscam tarifas mais acessíveis, sem necessidade de pagar por algo que não vão utilizar”, afirmou Danillo Barbizan, diretor de Vendas da Gol, em nota oficial reproduzida pela Exame.

Segundo a empresa, as demais categorias — Light, Classic, Flex e Premium — continuam oferecendo a franquia tradicional de bagagem de mão e permanecem com as regras habituais de remarcação e adiantamento. A Gol também anunciou que passará a permitir mudanças de voo em todas as tarifas, com ou sem custo, dependendo da categoria escolhida. O adiantamento de embarque, que antes era limitado a até seis horas antes do voo original, agora poderá ser feito em qualquer horário do mesmo dia.

O que muda (e o que fica)

O que a tarifa Basic permite

• Apenas um item pessoal (bolsa ou mochila) de até 10 kg que caiba sob o assento à frente — medidas máximas: 32 cm × 22 cm × 43 cm.
• Nada de mala de mão no compartimento superior incluída nessa modalidade. Para levar uma mala de mão, será preciso pagar adicionalmente.
• Não inclui bagagem despachada também — trata-se de uma opção “essencial” para o passageiro que viaja apenas com o necessário.

O que ainda vale para outras tarifas

• A partir de outras tarifas (Light, Classic, Flex, Premium, etc.), a mala de mão continua incluída como antigamente.
• Remarcações, adiantamentos e condições de cancelamento também sofrem adaptações: por exemplo, a Gol permite o adiantamento de voo em qualquer horário no dia do voo — antes era limitado a até 6 horas antes.

Tendência Mundial

Com a mudança, a Gol segue a tendência global de customização de tarifas: o passageiro paga apenas pelo que realmente usa. O desafio será equilibrar essa promessa de economia com a transparência necessária para evitar frustrações no embarque.

A iniciativa aproxima a companhia brasileira do modelo “low cost”, já consolidado em companhias aéreas internacionais como Ryanair e EasyJet. No Brasil, essa política ainda divide opiniões. Especialistas em direito do consumidor apontam que, embora a prática seja legal desde que comunicada com clareza, a comunicação precisa ser transparente para evitar que passageiros sejam surpreendidos no aeroporto.

A Viagem e Turismo destaca que a medida começa nos voos internacionais, mas há planos de implementação futura também em rotas domésticas. A Gol afirma que a adesão será gradual e “baseada na receptividade do público”.

“O passageiro que deseja apenas um preço menor agora tem essa opção. Mas quem busca conforto ou leva mais bagagem continuará tendo acesso aos outros pacotes, com os benefícios que já conhece”, diz a nota da empresa.

O Estado de Minas observa que o movimento da Gol ocorre em um momento de recuperação do setor aéreo e acirrada disputa por tarifas mais competitivas. Com custos operacionais elevados e o dólar em alta, as companhias têm buscado reduzir gastos e oferecer preços modulares. A aposta é que parte do público aceite abrir mão de comodidades em troca de valores mais baixos.

Repercussão

Ainda assim, a reação nas redes sociais foi imediata. Muitos usuários criticaram o que consideram “retrocesso” em um país onde as passagens já são caras. “Agora vão cobrar até pelo ar que respiramos dentro do avião?”, escreveu um passageiro no X (antigo Twitter). Outros, porém, viram vantagem: “Viajo leve. Se vier mais barato, estou dentro.”

Perguntas Frequentes (FAQ)